Hướng Dẫn Mua Hàng Tại Vitis.vn
Chào mừng quý khách đến với Vitis.vn – cửa hàng rượu vang uy tín với đa dạng các sản phẩm rượu vang chất lượng từ khắp nơi trên thế giới. Để quý khách có thể dễ dàng mua sắm tại website của chúng tôi, dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng trực tuyến.
Bước 1: Tìm Kiếm Sản Phẩm
Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm mong muốn theo một trong những cách sau:
Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập tên sản phẩm, thương hiệu hoặc loại rượu mà quý khách muốn mua vào thanh tìm kiếm trên đầu trang.
Duyệt theo danh mục: Quý khách có thể duyệt qua các danh mục sản phẩm như Vang đỏ, Vang trắng, Vang sủi, Vang ngọt, hoặc các thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.
Bước 2: Xem Thông Tin Sản Phẩm
Khi đã tìm thấy sản phẩm yêu thích, quý khách hãy nhấp vào tên sản phẩm hoặc hình ảnh để xem chi tiết. Trang sản phẩm sẽ cung cấp các thông tin như:
- Mô tả chi tiết về nguồn gốc, giống nho, và phương pháp sản xuất.
- Giá bán và các ưu đãi kèm theo (nếu có).
- Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc qua chat để được tư vấn.
Bước 3: Thêm Vào Giỏ Hàng
Sau khi kiểm tra thông tin sản phẩm, nếu quý khách muốn mua, hãy nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”.
Quý khách có thể tiếp tục mua sắm thêm các sản phẩm khác hoặc kiểm tra giỏ hàng bằng cách nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải trang web.
Bước 4: Kiểm Tra Giỏ Hàng
- Trong trang Giỏ hàng, quý khách có thể kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn, số lượng và tổng giá trị đơn hàng.
- Nếu cần thay đổi số lượng, hãy điều chỉnh theo ý muốn và nhấn “Cập nhật giỏ hàng”.
- Nếu có mã giảm giá hoặc voucher, quý khách nhập mã vào ô “Mã khuyến mãi” và nhấn “Áp dụng” để được hưởng ưu đãi.
Bước 5: Tiến Hành Thanh Toán
Khi đã sẵn sàng thanh toán, quý khách nhấn nút “Thanh toán” và làm theo các bước sau:
Điền thông tin giao hàng: Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin như họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.
Lựa chọn phương thức thanh toán: Vitis.vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để quý khách lựa chọn:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi quý khách đặt hàng.
Lưu ý: Website không có chức năng mua hàng trực tuyến, việc đặt hàng này chỉ là đăng ký quyền mua hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận cụ thể về đơn hàng sau đó.
Bước 6: Xác Nhận Đơn Hàng
Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ Vitis.vn. Thông tin xác nhận bao gồm:
- Mã đơn hàng.
- Chi tiết sản phẩm đã đặt.
- Thời gian giao hàng dự kiến.
Bước 7: Giao Hàng Và Nhận Hàng
Thời gian giao hàng: Đối với khu vực nội thành, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 3-5 ngày làm việc.
- Phí giao hàng: Vitis.vn miễn phí giao hàng cho các đơn hàng trên một số mức giá nhất định. Đối với các đơn hàng nhỏ hơn, phí giao hàng sẽ được tính theo từng khu vực cụ thể.
- Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm. Nếu phát hiện lỗi hoặc sản phẩm không đúng như yêu cầu, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
Bước 8: Chính Sách Đổi Trả
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, Vitis.vn cam kết hỗ trợ quý khách đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Để tiến hành đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email, cung cấp thông tin và hình ảnh về tình trạng sản phẩm để được hướng dẫn cụ thể.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình mua hàng hoặc có thắc mắc cần được giải đáp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 0909 900 485
- Email: info.vitisvn@gmail.com
- Liên hệ trực tuyến: Hỗ trợ nhanh chóng thông qua các kênh kết nội mạng xã hội tại Vitis
Vitis.vn luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách trong mọi trải nghiệm mua sắm rượu vang trực tuyến. Chúc quý khách mua sắm vui vẻ và hài lòng với các sản phẩm tại cửa hàng chúng tôi!